| 新派之主Cuz Ngan |
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記者:小龍 香港近這几年,很流行一個行業叫Wedding Planner(婚禮策划師),短短時間已經發展的相當成熟,Cuz Ngan在經濟環境不景氣的情況下舍棄一份十年來穩定的船務工作,和朋友成立一間小公司來(掙飯吃),很多人問在此時創業會不會很冒險,但Cuz 很肯定的說:“這段時間才是小公司發展的最佳時機。
一字記之曰:用心
Cuz說現在普遍的婚禮策划公司,可能做得太久的關系,在為客戶策划的過程中,變成了一個既定的模式了,例如;一個配套安排的服務。您出得A價錢,就給你一堆A價錢的酒席,婚禮,攝影師,司儀安排給你。你只能支付得起C價錢,就祗能從C價錢的服務中挑選,而不是為客戶的需求和需要給予針對性的安排,記者聽了之后有點似懂非懂,Cuz解釋道:其實每對新人是完全不一樣的,不單只是籌備婚禮的預算不同,最重要的是他們的性格、工作、家庭背景、甚至乎兩人認識的故事也不同。如果要做好一個真正稱職和成功的婚禮策划師,就應該在婚禮各項細節中安排一個專業人仕為他們服務,舉例:一對新人比較健談開朗,就要找一位主動風趣的律師,在拍攝方面也要找一位畫面處理較為動感活力的導演。若一對新人沉穩而又內斂,在選擇律師時就要挑選一位型像穩重踏實的,拍攝方面的導演也要較為正規傳統。 “所以我認為一個成功的婚禮策划師不是給客戶去選擇服務,而是為客戶去挑選和安排合適的服務,錢是其次,重點是用心。”Cuz道。 我的專長就是我公司的秘密武器
“就好像我也很喜歡品嘗紅酒,他可帶給我認識不同朋友機會,而我對酒也有一定的研究,所以當客戶問道我關于酒席的酒水問題時,我也會給他不少專業的建議。這就是我的專長也是我公司的武器,盡量發揮自己的專長吧。” 當記者不明白Cuz喜歡音樂對婚禮策划師有何幫助時,Cuz笑說這是他最獨特的殺手锏,Cuz 說公司最大的優勢就是為每對新人制作他們獨有的婚禮主題曲,創作過程是首先聽他們講出自己的愛情故事後為他們填詞,然后新人在他們的婚禮上唱出他們的主題歌,這是非一般婚禮策划公司所能做到的。Cuz還說有一次為一對新人作曲作詞時,那對新人一定要在自己的婚禮上親自演繹(唱Live),所以跟Cuz報讀速成班刻苦的練歌練琴。這份對愛的堅持和表現使他Cuz為感動,當然在他們的婚禮中,這對新人的深情演繹真的感動了每位來賓的心。
視客戶為朋友是逆市發展之道 做了五年兼職婚禮策划師的Cuz,最終以自己的婚禮為創業的Sample,沒想到得到了親朋好友的認同以及支持和鼓勵,終于下定決心舍棄一份薪高厚職的工作,決定和兩位朋友合組公司,要在這逆市闖一闖,在現今這個競爭和低微的經濟環境之下,Cuz除了有不同的專長可作為公司的賣點之外,還有什么是他認為比其他競爭對手更有優勢的地方呢?Cuz的回答是:“我不當他們是客戶,我視他們為朋友,賺錢是其次,要他們開心是最重要的,我很少和客戶一見面就談價錢,我的做法是先讓客戶到我的網站上了解一下,然后上Blog大家交流,過程中多聽客戶的想法,記錄他們的故事和經曆,為他們度身訂造他們的婚禮,我寧願少賺一點也要婚禮達到他們想要的效果,很多人會不認同我做生意的想法,但我以為朋友辦好婚禮為出發點,那有什么問題?對我來說婚禮是神聖的,全以商業、生意去看,就太貶低了背後的意義了,當中沒有情感的成份是不會使人緬懷的,這一點也是不能用錢來衡量。”Cuz笑說成功的Wedding planning公司是不會登廣告的,最大宣傳就是幫客戶策划的婚禮是否成功,給人難忘的婚禮片段,宴會中的嘉賓就是你下一個客戶。 最后問Cuz現今經營婚禮策划公司的難處,Cuz說經濟差客戶選擇就更為謹慎,小公司的缺點是知名度較低,因為很多客戶是以看公司過往成功的案例作為選擇標準,記者問Cuz 有什么應變策略,Cuz 說下一個目標就是和有知名度有實力的專業婚禮制作團隊聯組公司,以股東制度合作,大家資源共用,達到多贏。”其實從事有關婚禮服務行業的工種有很多,如化妝師、攝影師等。但他們都是各自各工作,但是一個人能力有限,如果組合起來成為一個專業團隊,無論在形象上和實力上都大大提升,找客戶和接生意成功的機會率也相應提高,發揮了資源的共用優勢。”
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